General

Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopila Ringconcierge Oy («la Empresa»), cómo se procesan, con qué fines se utilizan y a qué terceros se pueden divulgar. Asimismo, informa sobre las obligaciones que la Empresa cumple al procesar datos personales. La Empresa presta especial atención a la protección de datos y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679) («RGPD») y demás legislación aplicable en materia de protección de datos, así como con las buenas prácticas en el procesamiento de datos personales. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios prestados por la Empresa. Además de los datos personales de los clientes, esta Política de Privacidad también se aplica al procesamiento de los datos personales de clientes potenciales. Asimismo, se aplica al procesamiento de los datos personales de los representantes de los clientes corporativos, socios, proveedores de servicios y subcontratistas de la Empresa. Por datos personales se entiende toda información relativa a una persona física («el interesado») que permita identificarla, directa o indirectamente, según se define en el Reglamento General de Protección de Datos. La información que no permita identificar directa o indirectamente al interesado no se considera dato personal.

Responsable del tratamiento y persona de contacto

Responsable del tratamiento: Ringconcierge Oy

NIF: 2857789-9

Correo electrónico: rental@frozenrental.fi

Persona de contacto: Tomi Mettälä

Finalidades y base jurídica del tratamiento de datos personales
Los datos personales se tratan, entre otras cosas, para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos, mantenimiento, desarrollo, control de calidad e información sobre los productos y servicios de la empresa.

Planificación empresarial y desarrollo de productos.

Atención al cliente personalizada y comunicación dirigida a los clientes sobre los servicios, así como seguimiento del uso de los mismos.

Marketing y marketing dirigido a clientes y potenciales clientes para garantizar la seguridad de los servicios y prevenir el abuso.

Facturación.

Solicitudes de empleo, procesos de selección u otras situaciones similares en las que necesitemos información de contacto.

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales registrados es la relación contractual entre la empresa y el interesado, que se fundamenta en la solicitud o prestación de un producto o servicio ofrecido por la empresa. El tratamiento de datos personales también se basa en obligaciones legales, como las obligaciones contables. El tratamiento de datos para la gestión de la relación con el cliente y el marketing se basa en el interés legítimo de la Empresa. El marketing directo electrónico y la suscripción a los boletines informativos de la Empresa se basan en el consentimiento del interesado o en el interés legítimo de la Empresa. El interesado tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (véase la sección sobre los derechos del interesado más adelante).

Grupos de datos personales, contenido de los datos y fuentes de datos tratados
La Empresa solo recopila los datos personales de los interesados ​​que sean pertinentes y necesarios para los fines descritos en esta política de privacidad. Se tratan los siguientes datos de los interesados:

El suministro de los datos mencionados anteriormente es necesario para cumplir las obligaciones contractuales y legales entre la Empresa y el interesado y para prestar los servicios de la Empresa. El suministro de dichos datos es voluntario.

Los datos personales se recopilan principalmente de los propios interesados, por ejemplo, al realizar una oferta, celebrar un contrato o durante la relación comercial. El interesado también puede haber facilitado información a la Empresa, por ejemplo, al suscribirse a un boletín informativo electrónico, en redes sociales o en el sitio web de la Empresa.

La Compañía podrá utilizar proveedores de servicios externos para fines de marketing, quienes procesarán la información de contacto de los interesados ​​con dichas finalidades. También se podrán recabar datos personales de la entidad en cuyo nombre actúa el interesado. Asimismo, se podrán recabar y actualizar datos de registros mantenidos por terceros en los casos permitidos por la ley.

Los subcontratistas, contratistas y socios de la Compañía le facilitan datos personales de los interesados ​​en los casos exigidos por la ley y las obligaciones contractuales.

La Compañía utiliza diversos servicios, como Google Analytics, para realizar un seguimiento de las visitas a sus servicios en línea, los cuales emplean cookies y otros datos de identificación. Para obtener más información al respecto, consulte las políticas de privacidad de cada servicio utilizado.

Conservación de datos personales

La Compañía conserva los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades especificadas en la política de privacidad, salvo que la ley exija su conservación durante un período más prolongado (por ejemplo, responsabilidades y obligaciones derivadas de legislación específica, obligaciones contables o de información), o salvo que la Compañía necesite la información para formular, ejercer o defender una reclamación legal o para resolver una controversia similar.

Los periodos y criterios de retención de datos varían según las diferentes categorías de datos personales.