Généralités

La présente Politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées par Ringconcierge Oy (« la Société »), leur traitement, les finalités de leur utilisation et les destinataires potentiels de ces données. Elle fournit également des informations sur les obligations de la Société en matière de traitement des données personnelles. La Société accorde une attention particulière à la protection des données et se conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE 2016/679) ainsi qu’à toute autre législation applicable en matière de protection des données et aux bonnes pratiques de traitement des données. La présente Politique de confidentialité s’applique à tous les services fournis par la Société. Outre les données personnelles des clients, elle s’applique également au traitement des données personnelles des prospects. De plus, elle s’applique au traitement des données personnelles des représentants des clients, partenaires, prestataires de services et sous-traitants de la Société. Les données personnelles désignent toute information concernant une personne physique (« personne concernée ») permettant de l’identifier, directement ou indirectement, conformément à la définition du Règlement sur la protection des données. Les informations qui ne permettent pas d’identifier, directement ou indirectement, la personne concernée ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Responsable du traitement et personne de contact

Responsable du traitement : Ringconcierge Oy
Numéro d'entreprise : 2857789-9
Courriel : rental@frozenrental.fi
Personne de contact : Tomi Mettälä

Finalités et base juridique du traitement des données personnelles

Les données personnelles sont traitées, entre autres, aux fins suivantes :

Gestion, maintenance, développement, assurance qualité et information sur les produits et services de la Société
Planification commerciale et développement de produits
Service client personnalisé et communication ciblée avec les clients concernant les services, ainsi que suivi de l'utilisation de ces derniers
Marketing et marketing ciblé auprès des clients et prospects afin de garantir la sécurité des services et de prévenir les abus
Facturation
Candidatures, recrutement ou autres situations similaires nécessitant des coordonnées

La base juridique du traitement des données personnelles enregistrées est la relation contractuelle entre la Société et la personne concernée, fondée sur la commande ou la production d'un produit ou d'un service proposé par la Société. Le traitement des données personnelles est également fondé sur des obligations légales, telles que les obligations comptables. Le traitement à des fins de gestion de la relation client et de marketing repose sur l'intérêt légitime de la Société. Le marketing direct électronique et l'inscription aux newsletters de la Société reposent sur le consentement de la personne concernée ou sur l'intérêt légitime de la Société. La personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment (voir les droits de la personne concernée ci-dessous).

Groupes de données personnelles, contenu et sources des données traitées

La Société ne collecte que les données personnelles pertinentes et nécessaires aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Les données suivantes sont traitées :

La fourniture des données susmentionnées est nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles et légales entre la Société et la personne concernée, ainsi qu'à la fourniture des services de la Société. La fourniture de ces données est facultative.

Les données personnelles sont principalement collectées auprès des personnes concernées elles-mêmes, par exemple lors d'une offre, de la conclusion d'un contrat ou dans le cadre d'une relation client. La personne concernée peut également avoir fourni des informations à la Société, par exemple en s'inscrivant à une newsletter électronique, sur les réseaux sociaux ou sur le site web de la Société.

La Société peut faire appel à des prestataires de services externes en marketing qui traitent les coordonnées des personnes concernées à des fins de marketing. Des données personnelles peuvent également être collectées auprès de l'entité pour le compte de laquelle agit la personne concernée. De plus, des données peuvent être collectées et mises à jour à partir de registres tenus par des tiers, dans les cas autorisés par la loi.

Les sous-traitants, prestataires et partenaires de la Société lui fournissent des données personnelles des personnes concernées lorsque la loi et les obligations contractuelles l'exigent.

La Société utilise différents services, tels que Google Analytics, pour suivre les visiteurs de ses services en ligne. Ces services utilisent des cookies et d'autres données d'identification. Pour plus d'informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité de chaque service utilisé.

 

Conservation des données personnelles

La Société conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs précisés dans la politique de confidentialité, sauf si la loi exige une durée de conservation plus longue (par exemple, en raison d'obligations légales, comptables ou de reporting), ou si la Société a besoin de ces informations pour constater, faire valoir ou défendre un droit en justice ou pour résoudre un litige similaire.

Les durées et les critères de conservation des données varient selon les catégories de données personnelles.